Inicio > Qué ofrecemos > Quid? Consulte al bibliotecario > Cuenta de usuario en Question Point

Quid? Consulte al bibliotecario

Cuenta de usuario en QuestionPoint

El servicio Quid? se gestiona a través de programa QuestionPoint. QuestionPoint crea automáticamente una cuenta al usuario la primera vez que éste hace una consulta. La cuenta está basada en la dirección de correo electrónico indicada en la consulta y la contraseña inicial para acceder a la cuenta se le envía a esa misma dirección de correo. Si el mismo usuario hace otra consulta con una dirección de correo electrónico distinta le generará una nueva cuenta, ya que no le reconoce como usuario ya creado.

IMPORTANTE: Los correos electrónicos que reciba con el acuse de recibo de sus consultas son remitidos por la dirección askALibrarian@oclc.org. No lo confunda con correo spam.

No es necesario acceder a la cuenta en QuestionPoint para recibir la respuesta a una consulta, ya que ésta se envía a la dirección de correo electrónico suministrada en el formulario. No obstante, a través de esta cuenta el usuario puede:

• ver el estado de sus consultas
• revisar las respuestas a otras consultas ya realizadas
• enviar al bibliotecario una nueva cuestión o comentario sobre una consulta ya respondida
• gestionar y clasificar sus consultas en: nuevas, respondidas, pendientes, cerradas…
• modificar su nombre de usuario
• modificar su contraseña
• consultar la base global de conocimiento, una base de datos con una selección de consultas realizadas por usuarios de servicios de referencia virtual de todo el mundo, sobre cualquier materia.

La cuenta del usuario es personal y con ella el usuario podrá hacer el seguimiento de las consultas y mantener un registro de sus transacciones, desde cualquier ordenador con acceso a internet y a cualquier hora. Las consultas permanecen 90 días en la cuenta del usuario; a partir de ese momento, QuestionPoint las eliminará automáticamente.

Más información

Quid? Consulte al bibliotecario

Recursos de información

¿Qué ofrecemos?
Preguntas frecuentes